Liderazgo para el Desarrollo Institucional Policial

LIDERAZGO PARA EL DESARROLLO INSTITUCIONAL POLICIAL

Módulo 1.- Estructuración de un Proyecto de Organización de un Cuerpo Policial

• Estructuración de un proyecto de organización de un Cuerpo Policial
• Recomendar una estrategia

Módulo 2.- Proyecto de Organización de un Cuerpo de Policía Local

• Objetivos
• Propuesta estratégica del Servicio Policial
• Políticas en materia de Seguridad
• Organización y Dirección de Servicios
• La Policía de Barrio como Unidad Organizativa
• Mejora de la Organización Interna
• La Gestión Local de los RRHH en la Policía Local
• Políticas de formación y desarrollo de los RRHH
• Programas sobre la Carrera Profesional
• Programas de Evaluación del Rendimiento de los RRHH
• Gestión de los Sistemas de Información

Módulo 3.- La Calidad y los Indicadores de Gestión en el Cuerpo de Policía Local

• Introducción
• La fiscalización operativa del Servicio de Policía Local
• Conclusiones

Módulo 4.- Proyecto de Calidad para un Cuerpo Policial

• Introducción
• La Calidad Total en la Administración
• La Calidad Totsl en el Servicio de Policía Local

Módulo 5.- Metodología del Sistema de Calidad en el Cuerpo de Policía Local

• Antecedentes
• Sistema de Gestión y Organización en los Servicios de Policía Local
• Garantía de la Organización y Gestión en los Servicios Policiales
• Características de los Sistemas de Garantía de Calidad
• Metodología de Evaluación
• Calidad vista desde diferentes perspectivas
• Dimensiones de los Sistemas de Calidad
• Fijación de estándares de Calidad
• Los Círculos de Calidad como inicio de la mejora continua

Módulo 6.- El Modelo EFQM

• Introducción
• Modelo EFQM
• Criterios
• Autoevaluación y mejora del rendimiento
• Composición de los Comités de Autoevaluación

Módulo 7.- Proyecto de creación de la Oficina de Atención al Ciudadano

• Introducción
• Objetivos
• Metodología

Módulo 8.- Diseño de Procesos de Organización y Gestión de Cuerpos Policiales

• Introducción
• Definir la Misión del Servicio
• Identificar Procesos Estratégicos
• Establecer el Plan de Análisis de Datos
• Análisis y Mejora del Proceso

Formato.- PDF

Páginas.- 102