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Negociación frente al Conflicto. Habilidades Sociales para Policías Locales
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NEGOCIACIÓN ANTE EL CONFLICTO. HABILIDADES SOCIALES PARA POLICÍAS LOCALES
Módulo 1.- Elementos de la Comunicación
- Elementos cognitivos
- Elementos fisiológicos
- Elementos conductuales
Módulo 2.- Métodos de Comunicación
- Pasivo o Inhibido
- Agresivo
- Asertivo
Módulo 3.- Diferentes comportamientos ante el Conflicto
- Colaborativo
- Competitivo
- Acomodativo
- Evitativo
- Compromiso
Módulo 4.- Aplicación de las Habilidades de la Comunicación
- Respuestas asertivas
- Atención Ciudadana
- Estrategias Asertivas
- Principios Asertivos
Formato.- PDF
Páginas.- 38
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