Gestión del Desempeño para Grupos de Trabajo

GESTIÓN DEL DESEMPEÑO PARA GRUPOS DE TRABAJO

Módulo 1.- Aspectos Conceptuales de la Evaluación del Desempeño Institucional

• Especificidad de la evaluación en el ámbito público
• Institucionalidad, actores y usuarios de los sistemas de indicadores de desempeño

Módulo 2.- Indicadores de Desempeño: Definiciones, Tipología y Metodología para su Construcción (I)

• Concepto de indicadores de desempeño
• Tipologías de indicadores

Módulo 3.- Indicadores de Desempeño: Definiciones, Tipología y Metodología para su Construcción (II)

• Dimensiones de la evaluación
• Integración de los indicadores de desempeño

Módulo 4.- Construyendo los Indicadores de Desempeño (I)

• Pasos básicos para la construcción de indicadores de desemepño
• Identificación y/o revisión de servicios y objetivos que serán medidos
• Identificar las medidas de desempeñoclaves: qué se mide
• Establecer las responsabilidades organizacionales
• Establecer los referentessobre los que se comparan los resultados
• Construir fórmulsa y algoritmos
• Validación: criterios técnicos y requisitos para la construcción de indicadores
• Analizar los reultados obtenidos
• Comunicar e informar.

Módulo 5.- Construyendo los Indicadores de Desempeño (II)

• Planificación estratégica e indicadores de desempeño
• Usando y comunicando la información entregada por los indicadores

Módulo 6.- Principales Dificultades y Desafíos en la Construcción de Indicadores de Desempeño

• Dificultades más frecuentes
• Principales desafíos
• Evaluación y gestión por resultados

Módulo 7.- Planificación y Ejecución de la evaluación de Competencias Profesionales

• Organización de la recogida de evidencias
• Evaluación de conocimientos
• Evaluación del desempeño
• Evaluación del producto o servicio
• Determinación del logro de competencias

Módulo 8.- Las Competencias Laborales en la Administración Pública

• Contexto
• Diseño de los puestos de trabajo y competencias
• La administración pública como prestadora de servicios
• Competencias laborales para el sector público
• Modelo de competencias: su aplicación en la administración pública

Formato: EBook Pdf

Páginas: 166